将管理品牌视为品牌知名度的

jannatsubah806

第二个目标。 一旦人们意识到您的品牌，您就必须监控他们对您的评价。建立积极的品牌声誉是许多企业设定的目标。如果您考虑拥有更重要追随者的公司，例如塔吉特或沃尔玛，他们会花费大量时间来管理自己的品牌。 他们已经受到信任，但他们必须始终如一地管理自己的品牌声誉以保持积极的形象。 管理品牌声誉的关键指标 如果您想在营销活动中重点管理品牌声誉，可以跟踪以下一些关键指标： 客户满意度得分：您的客户满意度得分来自于向受众进行调查并监控他们的反应。

一般来说，这些调查会提出一个简单的问题，例如“您如何评价[产品/服 卡塔尔手机号码 务/公司]的体验？”并给出“满意”或“不满意”等答复。 社会情绪：社会情绪或品牌情绪涉及衡量社交提及以了解人们对您的业务的感受。他们可能有积极的情绪，这意味着他们很高兴或热情，也可能有消极的情绪，这意味着他们对您的业务感到愤怒或沮丧。 社交分享：社交分享关注的是您的品牌与竞争对手相比在市场上的表现。通过此衡量标准，您可以了解与其他企业相比，您在社交领域的主导地位有多大。



净推荐值 (NPS)： NPS 是对您的企业的评级，范围为 1-10，衡量人们向他人推荐您的公司、产品或服务的可能性。您想要获得九分或十分。任何低于六的都需要改进。 调查规模目标 4. 与社区建立互动 我们的社交媒体目标列表中的下一个目标是建立参与度。许多公司会选择专注于建立参与度，希望培育潜在客户以实现转化。当您专注于建立参与度时，您会鼓励人们与您的企业聊天。 您与他们交谈并帮助他们更好地了解您的公司。此外，您可以回答他们的问题并向他们提供有用的信息。