通过将目标市场细分为不同的心理特征或受众, 客户为何购买特定产品或服务 为什么顾客对特定品牌形成忠诚度 哪种类型的消息传递最能引起客户的共鸣 客户最看重哪些产品优势和功能 社会影响如何影响客户的购买决策 个人信仰体系如何影响客户行为 是什么导致客户更换品牌 进一步阅读:目标市场 101:定义、如何识别 + 营销活动提示 心理细分在营销中的好处 细致入微地了解客户的潜在动机可以通过多种方式增强您的营销工作。
以下是通过心理营销细分可以实现的一些预期结果: 构建目标受众的 360 度视图。您的目标市场不是一个同质群体。心理细分揭示了客户群不同部分的独特偏好和行为。 例如,健身服装品牌可能会发现其受众主要包括那些 电话号码数据库 主要出于社交原因进行锻炼的人和受个人健康目标驱动的人。 定制您的报价。设计产品能够与不同的客户群体产生更深入的共鸣。 考虑一家美食配送服务公司,其客户群中有很大一部分对烹饪探索充满热情。
因此,它决定推出“厨师冒险盒”订阅服务。每月提供异国情调的食材、世界各地顶级厨师的食谱,并可以访问在线社区,与志同道合的烹饪爱好者分享烹饪创意。 提供个性化消息传递。制作更具相关性、更具吸引力的营销信息,直接解决客户的特定情感、担忧和愿望。 例如,一家豪华旅游公司可能会发现许多客户都看重独特的、千载难逢的体验。作为回应,该公司创建了专注于定制旅行套餐的电子邮件活动,其中包括私人旅游和独特的当地活动,不向公众开放。
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